Lai nodrošinātu klientiem savlaicīgu atbalstu arī intensīvās darba sezonās, Valtek pēcpārdošanas komanda visā Latvijā strādā dežūrrežīmā, nodrošinot servisa un rezerves daļu pieejamību arī vakaros un nedēļas nogalēs.
Ja nedēļas nogalē, vai pēc oficiālā darbalaika ( 8.00 – 17.00) rodas tehniskas problēmas ar Valtek pārstāvēto zīmolu tehniku, klienti aicināti sazināties ar sava reģiona Valtek servisa pieņēmēju. Valtek speciālisti informēs par mehāniķu pieejamību, iespējamo reaģēšanas laiku, kā arī darbu izcenojumu.
Pēc līdzīga principa tiek nodrošināta arī rezerves daļu tirdzniecība. Ja nepieciešamas rezerves daļas, klienti aicināti sazināties ar sava reģiona rezerves daļu tirgotāju, kurš sniegs informāciju par daļu pieejamību un izcenojumu.
Šāds dežūrrežīms klientiem sniedz būtiskus ieguvumus, īpaši laikā, kad tehnikas dīkstāve var radīt ievērojamus darba kavējumus un finansiālus zaudējumus. Savlaicīgi saņemts servisa atbalsts ļauj:
- ātrāk novērst neparedzētas tehnikas problēmas;
- samazināt dīkstāves laiku un darbu pārtraukumus;
- operatīvi noskaidrot rezerves daļu pieejamību;
- plānot remontdarbus;
- justies drošāk arī ārpus standarta darba laika.
Valtek mērķis ir būt līdzās klientiem brīžos, kad atbalsts nepieciešams visvairāk, tāpēc dežūrrežīma nodrošināšana visā Latvijā ir būtisks solis, lai klienti varētu turpināt darbu ar iespējami mazākiem pārtraukumiem.
Servisa kontakti
Jelgava
Kārlis Gāters +371 27331112
Eduards Tīrumnieks +371 25771112
Rēzekne
Jānis Ančupāns +371 20251712
Smiltene
Ivo Vavžiks +371 22023336
Saldus
Mārtiņš Eglītis +371 28615325
Madona
Ģirts Bērziņš +371 27887899
Daugavpils
Jurijs Fjodorovs +371 26557724
Rezerves daļu tirdzniecība:
Brankas
Andis Soprovskis +371 25602210 vai +371 27872077
Saldus
Tālis Gurskis +371 29208894
Smiltene
Madars Opmanis +371 26625295
Daugavpils
Artūrs Razguļājevs +371 28372937
Madona
Mārtiņš Stalbovs +371 27818435
Rēzekne
Armīns Luksts +371 29489708
